組織変革と抵抗はワンセット

慣れ親しんだ方法には愛着心もあり、突然の変化には抵抗心が芽生える。企画段階から、変化の影響力を一番受ける人を参加させておけば反対が起きないようなことでも、それを怠たると変化への抵抗力が発生する。

変革への抵抗を克服しようと思えば、変革のプランニングの段階から、変革を導入した結果一番影響を被るひとに参加してもらうことが際立って重要になる。

変革の真っただ中にある方に問いかけたい。

「あなたは、変化の影響を受けるひとを変革のデザイン段階から参加させていたますか。そうした人々を参加させず、プランだけを伝えたり、実行したりしていませんか」

（組織変革のビジョン　光文社新書より）